TurkovinyRozcestník
Reklama·velké srovnání · nezaplacená analýza·zpět do rubriky

Rohlík, Košík,
Tesco Online,
nebo Foodora?

Co skutečně rozhoduje v roce 2026: cena, čas, poplatky, sortiment a reklamace. Všechny čtyři služby vedle sebe, se stejnou metodikou, bez marketingu.

Ověřeno
3. září 2026
Lokalita
Praha-Čakovice
Zdrojů
34
Placená spolupráce
ne
Logo Rohlík.cz
Logo Košík.cz
Logo Tesco Online
Logo Foodora - supermarkety

Nestrannost

Tento materiál nevznikl ve spolupráci s žádnou ze čtyř služeb. Žádná služba neměla možnost ovlivnit metodiku, výběr položek ani závěry.

Firemní tvrzení, naše živá pozorování, nezávislé testy a uživatelské zkušenosti jsou v textu záměrně oddělené. Cena, dopravné a sloty jsou snímkem k 3. září 2026 pro referenční adresu Praha-Čakovice, PSČ 196 00 a mohou se změnit.

Rychlý verdikt

Univerzální vítěz neexistuje.

Tesco Online vychází v několika aktuálních cenových snímcích nejlépe pro plánovaný velký nákup, zvlášť s Clubcard. Rohlík má nejsilnější kombinaci širokého specializovaného sortimentu, komfortu a cílených klubů. Košík působí jako vyvážený plnohodnotný e‑supermarket s praktickou online reklamací. Foodora je jiná kategorie: tržiště pro rychlý dovoz z konkrétní prodejny.

PotřebaPrověřit jako prvníPročHlavní háček
Co nejlevnější velký týdenní nákupTesco OnlineTři redakční testy z roku 2026 daly nejnižší celkovou cenu Tesku.Výsledek silně závisí na Clubcard a aktuálních akcích.
Široký výběr, farmářské a speciální zbožíRohlíkOficiální popis aplikace uvádí přes 24 000 položek a silný specializovaný sortiment.Komfort nemusí znamenat nejnižší cenu; dopravné je lokální.
Velký rodinný nákup bez placeného členstvíKošíkVELKOvýhod vzniká po nákupu od 1 500 Kč; multikupy a značky Makro mohou pomoci.Řada cen se zlepší až při odběru více kusů.
Rychlé doplnění několika věcíFoodora / Rohlík podle adresyFoodora slibuje dovoz potravin do 30 minut; Rohlík od 60 minut.Slib není garance. V Čakovicích Rohlík 3. 9. ukázal nejdřív další den.
Jednoduchá reklamace položkyKošík / RohlíkKošík nabízí online reklamaci do 72 hodin; Rohlík deklaruje okamžité online vrácení.Neověřovali jsme reálné vyřízení reklamace placenou objednávkou.
Senior, držitel TP/ZTP nebo rodičRohlíkBezplatné kluby přidávají specifické výhody a vybraná bezplatná okna.Podmínky a dostupnost konkrétního slotu je nutné ověřit pro adresu.
Scénářová mapa: šest nákupních situací a doporučená služba k prověření
Infografika 01 - scénářová mapa, nikoli celkové pořadí. Finální cenu vždy ověřte pro svou adresu.

Metodika

Co jsme opravdu testovali.

Srovnání kombinuje čtyři typy důkazů. Nejvyšší váhu mají aktuální obchodní podmínky a živé rozhraní služby; nižší váhu mají jednorázové redakční košíky a nejnižší jednotlivé uživatelské příběhy. Tím se bráníme dvěma běžným chybám: opisování marketingových slibů bez kontroly adresy a zobecnění jedné špatné nebo skvělé objednávky na celou službu.

A

Oficiální pravidlo

VOP, ceník, členský program

Dokládá, co služba slibuje a smluvně upravuje; neprokazuje kvalitu každé objednávky.

B

Živé pozorování

Slot, minimum a poplatky po zadání adresy

Nejpřesnější snímek pro danou lokalitu a okamžik; rychle zastarává.

C

Nezávislý test

Stejný košík u tří e‑shopů

Dobrá kontrola cen v jednom okamžiku; neříká, kdo je nejlevnější vždy.

D

Uživatelská zkušenost

App Store, Google Play, Reddit

Užitečná pro odhalení témat; nevhodná pro statistický verdikt.

Co jsme netestovali

Nevytvořili jsme placené objednávky. Proto nehodnotíme skutečnou čerstvost konkrétního ovoce, dochvilnost kurýra, teplotní řetězec, počet náhrad ani rychlost skutečného vrácení peněz. U těchto oblastí popisujeme pravidla a doložené zkušenosti, nikoli vlastní výkonový test.

Srovnání v jedné tabulce

Čtyři služby vedle sebe.

Kritérium
Rohlík.cz
Košík.cz
Tesco Online
Foodora - supermarkety
ModelPřímý online supermarketPřímý online supermarketOnline kanál řetězce TescoPlatforma/tržiště; prodává konkrétní obchod
Uváděný sortiment> 24 000 položek (popis aplikace)15 000 (popis aplikace)> 14 000 v aplikaci; jinde uvedeno > 15 000Tisíce položek; > 400 obchodů a lokálních prodejen
Základní slib rychlostiod 60 min; 15min oknaExpress 60/90 min ve vybraných regionech; standard od 3 htentýž den, uváděno až do 5 hpotraviny do 30 min
Práh / malý nákupmin. 749 Kč domů; 500 Kč Point99 Kč pod 749 Kč80 Kč pod 700 Kčminimum určuje prodejna; lze doplatit rozdíl
Další poplatkydoprava, případně tašky a dobírka dle checkoutudoprava, expres/30min okno; malý nákupdoprava podle slotu, tašky; malý nákupservisní poplatek vždy + případná doprava
ČlenstvíXtra; 166 Kč/měs. (zobrazeno 3. 9.)VELKOvýhod bez předplatného po nákupu ≥ 1 500 KčOnline Club 79-179 Kč/měs. dle tarifu a délkyPRO 74-99 Kč/měs. dle délky (článek 8. 7.)
Náhradyalternativa; dražší rozdíl hradí Rohlíkdostupnost není garantována; postup dle objednávky/VOPnáhradu lze přijmout či odmítnoutpři nedostupnosti volba zrušit nebo dodat bez položky
Reklamacegarance spokojenosti; online vrácení deklarovánoonline do 72 h, typicky kredityu řetězce podle pravidel Tescoodpovědnost se dělí mezi prodejce a platformu
Vratné lahveřeší pravidla / konkrétní nabídkařidič převezme typ prodávaný Košíkemřidič nepřebírá; vrátit v hypermarketuzáleží na konkrétním prodejci
Největší objektivní pluskomfort, šíře, specializované klubyvyváženost, velké nákupy, reklamacecenová síla akcí a Clubcard, široké pokrytírychlé lokální doplnění
Největší objektivní rizikolokální rozdíl mezi marketingem a checkoutemmultikupy a poplatky u menšího nákupuzávislost na slotu, náhradách a Clubcardvrstvení poplatků a více smluvních rolí

Počty položek jsou vlastní tvrzení služeb a liší se i mezi jejich vlastními stránkami; nejsou auditovaným počtem dostupným pro konkrétní adresu.

Živý test

Praha-Čakovice, 3. září 2026.

Lokalita mění výsledek. Marketingová stránka ukazuje nejlepší možný scénář, po zadání adresy se přepočítá sklad, nejbližší okno, minimum i dopravné. Test proběhl anonymně, se stejnou veřejnou adresou a bez dokončení objednávky.

Rohlík

Ověřeno

Přesná adresa, minimum, dopravné, nejbližší slot

V rozhraní

Rozváží; minimum 749 Kč; 749-1 500 Kč doprava od 49 Kč; zdarma nad 1 500 Kč; nejdřív následující den v 6:00.

Neověřeno

Konečná cena konkrétního slotu bez dokončení košíku.

Košík

Ověřeno

Region Praha a střední Čechy, veřejný katalog, první zobrazený slot

V rozhraní

Minimum 749 Kč; nejdřív následující den v 6:00; zobrazena promo doprava zdarma na 60 dní.

Neověřeno

Přesná adresa a konečný poplatek bez dalšího kroku/účtu.

Tesco Online

Ověřeno

Veřejný katalog a obecná pravidla

V rozhraní

Katalog dostupný; standardní přesný checkout vyžadoval přihlášení.

Neověřeno

Doručitelnost přesné adresy, konkrétní slot a jeho cena.

Foodora / Globus Čakovice

Ověřeno

Přesná adresa, prodejna, minimum, servisní pravidlo

V rozhraní

Minimum 249 Kč; servisní poplatek 5 %, min. 7 Kč; první objednávka z obchodů s dopravou zdarma; prodejna byla při kontrole zavřená.

Neověřeno

Běžné dopravné mimo promo a reálný čas po otevření.

Marketing ≠ checkout

Rohlík na obecné stránce uváděl dopravu zdarma od 749 Kč, ale panel po zadání adresy v Čakovicích ukázal zdarma až nad 1 500 Kč. Současně se nenabídl deklarovaný dovoz od 60 minut, nýbrž až další den v 6:00. Není to důkaz klamání; je to důkaz, že obecný slib má lokální a kapacitní podmínky.

Živý test Praha-Čakovice: co ukázalo rozhraní čtyř služeb 3. září 2026
Infografika 02 - stejná veřejná adresa, anonymní režim, bez dokončení objednávky.

Cena · minikošík

Šest totožných položek.

Abychom se vyhnuli náhradám za „podobné" produkty, vybrali jsme šest přesně shodných SKU dostupných ve všech čtyřech katalozích. Jde o kontrolní minikošík, ne o model běžného rodinného nákupu. Ceny jsou snímkem z 3. září 2026; u Foodory jde o konkrétní Globus hypermarket Čakovice.

VýrobekBaleníRohlíkKošíkTescoFoodoraPoznámka
Madeta Jihočeské trvanlivé mléko plnotučné 3,5 %1 l27,9027,9027,9027,90bez členské ceny
Coca-Cola2 l49,9049,9049,9049,90Tesco Clubcard 36,90 Kč
Kofola Originál2 l39,9039,9024,9039,90Košík 34,90 Kč od 2 ks; Tesco veřejná akce
Galbani Mozzarella125 g41,9028,9041,9040,90Košík veřejná akce; Tesco Clubcard 25,90 Kč
Hollandia Selský jogurt čokoláda200 g15,9019,9020,9012,90Rohlík, Foodora/Globus veřejná akce
Sedita Mila50 g19,9019,9018,9018,90Košík 17,90 Kč od 3 ks
CELKEM195,40186,40184,40190,40Tesco s Clubcard: 155,40 Kč

Interpretace

Bez Clubcard byl v minikošíku nejnižší Tesco (184,40 Kč), následoval Košík (186,40 Kč), Foodora / Globus (190,40 Kč) a Rohlík (195,40 Kč). Rozdíl mezi nejnižším a nejvyšším výsledkem byl jen 11 Kč, tedy přibližně 6 %. Se dvěma aktuálními Clubcard cenami kleslo Tesco na 155,40 Kč. Tento výsledek nesmí být interpretován jako dlouhodobý cenový žebříček.

Sloupcový graf kontrolního minikošíku šesti shodných SKU
Infografika 03 - bez dopravy, tašek, servisního poplatku a doplatku do minima. Tesco s Clubcard uvedeno zvlášť.

Cena · triangulace

Tři nezávislé redakční testy.

Jednorázový minikošík jsme zkontrolovali proti třem nezávislým redakčním nákupům z roku 2026. Všechny tři daly nejnižší výslednou částku Tesku, ale metodiky se lišily. Shoda směru je relevantní, velikost rozdílu nikoli univerzální.

TestMetodikaTescoKošíkRohlíkJak číst
Kupi, 13. 3. 20269 položek, bez členství; nejlevnější slot další den; celkem1 059 Kč1 217 Kč1 217 KčTesco o 158 Kč níž; u Teska započteny tašky 25 Kč.
NašeTéma, 25. 2. 202656 položek, Praha; Tesco s Clubcard; doprava zdarma3 521,14 Kč3 934,71 Kč3 961 Kč + 15 Kč taškyTesco o 413,57 Kč pod Košíkem a o 454,86 Kč pod Rohlíkem vč. tašek.
NašeTéma, 17. 7. 202657 položek, Praha; Tesco s Clubcard; publikované mezisoučty3 376,99 Kč4 276,14 Kč4 326,87 Kč + 15 Kč taškyZdroj uvádí rozdíl 949,88 Kč, ale počítá jej bez 15 Kč za tašky.

Redakční korekce

Červencový článek NašeTéma současně uvádí 15 Kč za tašky u Rohlíku a rozdíl 949,88 Kč vůči Tesku. Aritmetika 4 326,87 − 3 376,99 skutečně dává 949,88 Kč, tedy bez tašek; s taškami by rozdíl činil 964,88 Kč. V tabulce zobrazujeme publikovaný mezisoučet a tašky označujeme zvlášť.

Tři nezávislé cenové snímky roku 2026 - Kupi, NašeTéma únor a červenec
Infografika 04 - tři oddělené panely. Částky se nesmějí porovnávat napříč, jen uvnitř každého panelu.

Profily

Každá služba zvlášť.

Logo Rohlík.cz

Přímý online supermarket

Rohlík.cz - komfort a šíře, ale vždy podle adresy

Rohlík je ze srovnávané čtveřice nejvýrazněji postavený jako prémiově pohodlný online supermarket. V aktuálním popisu aplikace uvádí přes 24 000 produktů, doručení od 60 minut, 15minutová okna a sortiment od běžných potravin po farmářské zboží, lékárnu, drogerii a zverimex. Jde o vlastní tvrzení služby; dostupný počet i rychlost se mění podle skladu a adresy.

Kde je silný

  • +Nejširší deklarovaný počet položek v tomto srovnání a výrazná nabídka pro speciální diety, bio, farmářské zboží i nepotravinářské kategorie.
  • +Xtra spojuje bezplatnou dopravu, 10% slevy na vybrané privátní značky a BIO, čtyři malé objednávky měsíčně a další lokálně podmíněné výhody. Stránka 3. 9. zobrazovala 166 Kč měsíčně po 30denním vyzkoušení.
  • +Bezplatné kluby Rohlíček a Bez bariér řeší konkrétní životní situace; Bez bariér je určen lidem 65+ a držitelům TP/ZTP/ZTP/P.
  • +Když přijde dražší náhrada, rozdíl podle aktuálních VOP hradí Rohlík; při levnější alternativě se cena sníží.
  • +Do existující objednávky lze za podmínek služby přidat další zboží bez dalšího dopravného.

Kde být opatrný

  • −Obecná stránka a lokalizovaný panel mohou ukázat jiný práh dopravy zdarma. V testu Čakovic to bylo 749 Kč na obecné stránce versus 1 500 Kč po zadání adresy.
  • −Příslib od 60 minut není kapacitní garance. Ve stejném testu byl první zobrazený slot až následující den v 6:00.
  • −Papírové tašky mohou být zpoplatněny za každou objednávku; vratné tašky používají jednorázovou zálohu, kterou placené Xtra odstraňuje.
  • −Při nepřevzetí může podle VOP vzniknout poplatek 300 Kč; při zpoždění služby se uplatní jen za podmínek uvedených ve VOP.

Redakční závěr

Nejlepší kandidát pro zákazníka, který si cení šíře, přesného okna a specializovaných klubů více než absolutně nejnižšího účtu. Před objednávkou je nutné ignorovat obecný banner a zkontrolovat vlastní adresu, slot a finální checkout.

Logo Košík.cz

Přímý online supermarket

Košík.cz - vyvážený e‑supermarket pro velké koše

Košík nabízí plnohodnotný supermarketový model, nikoli jen rychlý kurýrní marketplace. Popis aplikace uvádí 15 000 položek. Doprava rozlišuje standardní sloty od tří hodin, placená 30minutová okna a ve vybraných regionech Express 60/90 minut. Základní podmínky a konkrétní cena se zobrazují podle adresy a vytížení.

Kde je silný

  • +Klub VELKOvýhod není klasické placené předplatné: po doručeném nákupu alespoň za 1 500 Kč se automaticky aktivuje na 30 dní a přidává mimo jiné nejméně jeden voucher na dopravu zdarma.
  • +Online reklamace umožňuje do 72 hodin označit položku, zpravidla získat kredit a podat více reklamací; podpora může zvolit vrácení peněz nebo náhradní doručení.
  • +Zboží lze za podmínek VOP přidat do potvrzené objednávky, pokud zbývá alespoň 90 minut do doručení, bez dalšího dopravného.
  • +Řidiči mohou převzít vratné lahve stejného typu, který Košík prodává, i když nebyly původně koupené na Košíku; hodnota se připisuje v kreditech.
  • +Vedle online platby připouštějí VOP i kartu nebo hotovost při převzetí a službu Skip Pay; konkrétní dostupnost je třeba ověřit v objednávce.

Kde být opatrný

  • −Objednávka pod 749 Kč nese příplatek 99 Kč za malý nákup. Po překročení hranice i dodatečně se podle stránky dopravy vrací v kreditech.
  • −Nejvýhodnější cena je u části sortimentu podmíněna multikupem. V našem snímku byla Kofola levnější od dvou kusů a Mila od tří kusů.
  • −Expres i přesnější časová okna mohou mít příplatek a nejsou dostupná všude.
  • −Veřejný test dovolil nastavit region, ale nikoli spolehlivě potvrdit přesnou adresu a konečné dopravné bez dalšího kroku.

Redakční závěr

Silná volba pro pravidelný velký nákup a domácnosti, které dokážou využít množstevní ceny. Transparentně popsaná reklamace je praktická výhoda; malý košík a expresní požadavky mohou rychle zvýšit cenu.

Logo Tesco Online

Online kanál řetězce Tesco

Tesco Online - cenová síla a široké pokrytí

Tesco Online přenáší logiku kamenného řetězce na web: široké standardní zboží, letákové akce a výrazné Clubcard ceny. Oficiální aplikace uvádí přes 14 000 položek a doručení mezi 8. a 22. hodinou; jiná aktuální informační stránka uvádí přes 15 000 produktů a doručení tentýž den až do pěti hodin. Rozdíl v číslech bereme jako připomínku, že počet je marketingové přiblížení, nikoli audit dostupnosti pro adresu.

Kde je silný

  • +Ve všech třech nezávislých redakčních testech z roku 2026 vyšla nejnižší výsledná částka právě Tesku. Dva větší koše ale používaly Clubcard.
  • +Clubcard vytváří velký cenový rozdíl i u jednotlivých značkových položek; v našem šestipoložkovém snímku snížila součet z 184,40 na 155,40 Kč.
  • +Tesco v březnu 2026 uvádělo pokrytí 80 % českých domácností a během roku dál rozšiřovalo oblast, například na Chrudimsko a k Lipnu.
  • +Online Club má dva typy: Po třetí od 79 Kč měsíčně při roční variantě a Kdykoliv od 139 Kč měsíčně při roční variantě; kratší závazky jsou dražší.
  • +Náhradní položku může zákazník při převzetí odmítnout.

Kde být opatrný

  • −Pod 700 Kč se účtuje 80 Kč za malý nákup i členům Online Clubu.
  • −Při online platbě může Tesco autorizovat cenu objednávky navýšenou o 15 % kvůli váženému zboží a náhradám; konečná částka se následně upraví.
  • −Vratné lahve řidič nepřebírá; podle VOP se vracejí v hypermarketu.
  • −Přesný slot a cenu standardního rozvozu pro testovací adresu nebylo bez přihlášení možné ověřit.
  • −Služba Tesco Hned je samostatný rychlý model přes Wolt s minimem 250 Kč, omezeným územím a bez Clubcard cen, bodů či voucherů. Nesmí se směšovat se standardními Tesco Online nákupy.

Redakční závěr

Nejsilnější kandidát pro plánovaný cenově citlivý nákup, pokud zákazník aktivně využije Clubcard a vyhovuje mu dostupný slot. Slabší je pro velmi malý koš a pro čtenáře, který chce celý proces ověřit anonymně ještě před přihlášením.

Logo Foodora - supermarkety

Platforma / tržiště; prodávajícím bývá konkrétní obchod

Foodora - rychlý marketplace, ne čtvrtý stejný supermarket

Foodora se musí srovnávat opatrně. U potravin propojuje zákazníka s jednotlivými supermarkety, lokálními obchody a vlastními Foodora MARKETy. Oficiálně uvádí přes 400 obchodů a lokálních prodejen a dovoz do 30 minut. Sortiment, minimum, dopravné i dostupnost se však mění pro každou prodejnu a adresu.

Kde je silný

  • +Nízký lokální práh může umožnit menší nákup než klasické e‑supermarkety; Globus Čakovice po zadání adresy ukázal minimum 249 Kč.
  • +Je vhodná pro urgentní doplnění a pro zákazníka, který chce nakoupit u konkrétního řetězce dostupného v aplikaci.
  • +Objednávku lze sledovat v kurýrním modelu a nabídka se přizpůsobuje vzdálenosti, otevírací době a aktuální dostupnosti.
  • +Foodora PRO podle červencového článku stála 99 Kč měsíčně, 89 Kč měsíčně při čtvrtletní a 74 Kč při roční platbě; bezplatná doprava má minimální útratu, vzdálenost a výběr zapojených obchodů.

Kde být opatrný

  • −Servisní poplatek se podle VOP účtuje vždy; výše se ukáže před objednávkou. K němu může přibýt doprava a doplatek do minima.
  • −Prodávajícím bývá konkrétní obchod, nikoli Foodora. Prodejce odpovídá za zboží, Foodora typicky za doručení. Při reklamaci tak záleží na typu problému.
  • −Když položka není dostupná, podmínky popisují volbu zrušit celou objednávku nebo dodat zbytek bez položky; není to stejný systém náhrad jako u Rohlíku či Teska.
  • −Po přijetí objednávky prodejcem už zpravidla nelze objednávku jednostranně zrušit s plnou refundací, s výhradou zákonných práv.
  • −Věrnostní programy a kupony konkrétního supermarketu se podle podmínek Foodory běžně neuplatní.
  • −Čas je odhad, nikoli garance; prodejny mohou být zavřené nebo dočasně mimo dosah.

Redakční závěr

Nejlepší kandidát pro rychlé doplnění z blízkého obchodu, nikoli automaticky pro velký týdenní nákup. Před zaplacením je zásadní sečíst cenu zboží, servisní poplatek, dopravné a případný doplatek do minima a zjistit, kdo je skutečným prodejcem.

Doprava · minima · členství

Poplatky v jednom pohledu.

SlužbaMalý nákupDopravaČlenstvíKdy dává smysl
Rohlíkmin. 749 Kč domů; 500 Kč Point; Xtra umožňuje 4 malé objednávky/měs.Dynamická; v Čakovicích od 49 Kč do 1 500 KčXtra 166 Kč/měs. po zkušební doběČasté nákupy, BIO/privátní značky, potřeba přesných slotů.
Košík99 Kč pod 749 KčStandard/Express/30min okno; cena podle slotuVELKOvýhod zdarma na 30 dní po nákupu ≥ 1 500 KčVelké objednávky alespoň jednou za 30 dní.
Tesco80 Kč pod 700 KčPodle slotu; nezmizí automaticky bez členství či podmínkyOnline Club 79-179 Kč/měs.; 1. měsíc za 1 KčPravidelný plánovaný dovoz, zejména odpoledne u levnějšího tarifu.
FoodoraMinimum prodejny nebo doplatek rozdíluDynamická; promo může být zdarmaPRO 74-99 Kč/měs. podle červencového zdrojeČasté objednávky u zapojených prodejen v dosahu a nad minimem.

Členství nelze porovnat pouze měsíční cenou. Košík podmiňuje výhodu chováním (velký nákup), Tesco časem a délkou závazku, Rohlík kombinuje dopravu se slevami a Foodora omezuje bezplatnou dopravu na zapojené podniky, minimální útratu a vzdálenost.

Přehled členství a poplatkové logiky u čtyř služeb
Infografika 05 - přehled podmínek, nikoli prosté pořadí. Ceny členství jsou označeny podle zdroje a délky závazku.

Reklamace

Kdo řeší problém.

Rozdíl v pohodlí se často ukáže až tehdy, když něco chybí. Přímý e‑supermarket řeší prodej i rozvoz v jednom vztahu. Foodora je zpravidla prostředník, takže problém se zbožím a problém s doručením mohou mít různého odpovědného partnera. To je právně i prakticky největší strukturální rozdíl v celém srovnání.

SituaceRohlíkKošíkTescoFoodora
Nedostupná položkaZrušení nebo alternativa; dražší rozdíl nese Rohlík.Dostupnost není garantována; výsledek dle objednávky.Náhradu lze při převzetí odmítnout.Volba zrušit celou objednávku nebo dodat bez položky.
Rychlá samoobsluhaDeklarované okamžité online vrácení.Online reklamace do 72 h, typicky kredit.Standardní reklamační cesta Tesco.Chat/e‑mail; cesta závisí na tom, zda vadilo zboží, nebo doprava.
ZrušeníPodle stavu objednávky a VOP.Do 20:00 den předem online; v den doručení omezeně.Podle VOP a stavu kompletace.Plná refundace před přijetím prodejcem; po přijetí typicky ne.
Kdo prodáváRohlíkKošíkTescoObvykle zvolený obchod; někdy Foodora.
Schéma: kdo je smluvní partner a kdo řeší problém u čtyř služeb
Infografika 06 - zásadní rozdíl mezi přímým e‑supermarketem a tržištěm Foodora.

Doporučení podle typu zákazníka

Pět typových scénářů.

  1. 01

    Chci ušetřit na velkém týdenním nákupu

    Začněte u Tesco Online, použijte Clubcard a porovnejte finální koš včetně dopravy, tašek a případných náhrad. Aktuální nezávislé testy dávají tomuto postupu nejsilnější cenovou oporu. Potom zkontrolujte Košík a Rohlík u položek, kde nejsou značky shodné nebo kde využijete multikup či privátní značku.

  2. 02

    Chci největší výběr a speciální potraviny

    Začněte u Rohlíku. Neberte ale deklarovaných 24 000 položek jako záruku dostupnosti konkrétního SKU a ověřte cenu až po nastavení adresy. Pokud pravidelně nakupujete BIO a privátní značky, započítejte Xtra; u příležitostného nákupu ho nepočítejte automaticky jako úsporu.

  3. 03

    Nakupuji hodně a nerad platím předplatné

    Košík je logický kandidát, pokud jednou za 30 dní překročíte 1 500 Kč a využijete VELKOvýhod. Sledujte, zda množstevní ceny odpovídají vaší skutečné spotřebě - levnější kus není úspora, pokud část zásoby vyhodíte.

  4. 04

    Chybí mi pár věcí hned

    Porovnejte Foodoru s nejbližším slotem Rohlíku nebo Košíku. U Foodory sečtěte všechny poplatky a ověřte otevřenou prodejnu; u Rohlíku a Košíku hlídejte minimum. Reklamní čas je počáteční příslib, nikoli garance pro vaši adresu.

  5. 05

    Potřebuji pravidelný dovoz kvůli omezené mobilitě

    Prověřte Rohlík Bez bariér a současně skutečné pokrytí Teska. U této skupiny je dostupný telefon, jednoduchost reklamace a možnost odmítnout náhradu důležitější než rozdíl několika korun na položce.

Recenze

Co říkají aplikacové recenze - a co ne.

Hodnocení aplikací měří především software a samo‑výběrovou skupinu uživatelů, nikoli čistě kvalitu dovezených potravin. K 3. září 2026 měl Rohlík na Google Play 4,9/5 z přibližně 59,8 tisíce telefonních recenzí; mezi čerstvými texty byla vedle pochvaly doručení i kritika filtrů aplikace. Košík měl v českém App Storu 4,8/5 z přibližně 15 tisíc hodnocení.

Tyto dva údaje nejsou přímo srovnatelné, protože pocházejí z různých platforem a souborů uživatelů. Na Redditu se objevují jednotlivé negativní zkušenosti - například uživatelský příspěvek k Foodoře z července 2025 popisoval nedoručenou objednávku a obtížný kontakt s podporou. Je to relevantní varování k tématu eskalace, ale jediný příběh není důkaz běžné chybovosti.

Jak recenze používat férově

Hledejte opakující se témata ve větším množství čerstvých recenzí: chybějící položky, náhrady, komunikaci při zpoždění a vyřízení refundace. Neprůměrujte českou zkušenost s hodnocením aplikace z jiného trhu a neporovnávejte Google Play jedné služby s App Storem druhé jako ligovou tabulku.

Konečný verdikt

Objektivní pořadí neexistuje.

Pro cenu velkého plánovaného nákupu má k 3. září 2026 nejsilnější důkazy Tesco Online. Pro šíři a komfort Rohlík. Pro velké koše bez klasického předplatného Košík. Pro rychlé doplnění z blízké prodejny Foodora. Jakmile se změní adresa, čas, Clubcard, množství nebo akce, může se změnit i nejlepší volba.

Nejdůležitější praktická rada je proto jednoduchá: porovnávejte finální cenu až v checkoutu a vždy po zadání adresy. Cena samotného zboží je jen jedna vrstva; druhou tvoří doprava, tašky, servisní poplatek a minimum, třetí čas a čtvrtou náklady vzniklé při náhradě, reklamaci nebo nedoručení.

Zdroje (34) - všechny ověřeny 3. září 2026

  1. [S01]Rohlík.cz - Časté dotazy, minimální objednávka· oficiální
  2. [S02]Rohlík.cz - Vítej na Rohlíku, rychlost a sloty· oficiální
  3. [S03]Rohlík.cz - Xtra, cena a výhody· oficiální
  4. [S04]Rohlík.cz - Rohlíček, klub pro rodiče· oficiální
  5. [S05]Rohlík.cz - Klub Bez bariér· oficiální
  6. [S06]Rohlík.cz - Rohlík Point, podmínky vyzvednutí· oficiální
  7. [S07]Rohlík.cz - VOP účinné od 13. 5. 2026 (PDF)· oficiální
  8. [S08]Google Play - Rohlik.cz, popis a recenze aplikace· platforma
  9. [S09]Košík.cz - Doprava, sloty a příplatky· oficiální
  10. [S10]Košík.cz - Všeobecné obchodní podmínky· oficiální
  11. [S11]Košík.cz - Klub VELKOvýhod· oficiální
  12. [S12]Košík.cz - Online reklamace· oficiální
  13. [S13]Košík.cz - hlavní stránka a katalog· oficiální
  14. [S14]Google Play - Košík.cz· platforma
  15. [S15]Apple App Store - Košík.cz, agregované hodnocení· platforma
  16. [S16]Tesco - Vaše první online nákupy· oficiální
  17. [S17]Tesco - VOP Tesco Online nákupy· oficiální
  18. [S18]Tesco - Online Club, tarify a výhody· oficiální
  19. [S19]Tesco - Online Club, časté dotazy· oficiální
  20. [S20]Google Play - Tesco Online nákupy CZ· platforma
  21. [S21]ČTK / České noviny - Tesco uvádí pokrytí 80 % domácností· médium
  22. [S22]Peníze.cz - Rozšíření Tesco Online na jih Čech· médium
  23. [S23]Foodora - groceries, nabídka a slib rychlosti· oficiální
  24. [S24]Foodora - obchodní podmínky· oficiální
  25. [S25]Foodora - pravidla kampaní· oficiální
  26. [S26]Foodora - Globus hypermarket Čakovice· oficiální
  27. [S27]Marianne.cz - Foodora PRO, ceny (8. 7. 2026)· médium
  28. [S28]Kupi.cz - redakční test iTesco / Košík / Rohlík (13. 3. 2026)· test
  29. [S29]NašeTéma - test 56 položek (25. 2. 2026)· test
  30. [S30]NašeTéma - test 57 položek (17. 7. 2026)· test
  31. [S31]Reddit r/czech - jednotlivá zkušenost s Foodorou (20. 7. 2025)· médium
  32. [S32]MČ Praha-Čakovice - veřejná adresa pro lokalizovaný test· oficiální
  33. [S33]Rohlík.cz - hlavní stránka a katalog· oficiální
  34. [S34]Tesco Online - veřejný katalog potravin· oficiální

Text shrnuje veřejně dostupné podmínky a není právním stanoviskem. Pokud se marketingová stránka a obchodní podmínky liší, pro smluvní vztah je rozhodující aktuální znění podmínek a konkrétní objednávka. Výrazy uvádí, slibuje a deklaruje označují firemní tvrzení; výraz ukázal test označuje naše pozorování veřejného rozhraní.